Hos Norrpalatset tar vi din integritet på allvar. Den här policyn förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur du kan påverka hanteringen.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Det gör vi på Norrpalatset AB (org.nr 556123-4567). Har du frågor eller funderingar är du alltid välkommen att höra av dig:

E-post: info@norrpalatset.se
Telefon: 019-611 90 35
Besöksadress: Storgatan 23, 703 61 Örebro

Vad samlar vi in – och varför?

När du söker bostad hos oss behöver vi dina kontaktuppgifter, var du vill bo och i vissa fall personnummer för kreditprövning. Det är helt enkelt för att vi ska kunna behandla din ansökan.

När du är hyresgäst sparar vi det som behövs för att sköta hyresförhållandet – kontaktuppgifter, hyresavtal och eventuella felanmälningar.

När du kontaktar oss via formulär eller e-post sparar vi ditt meddelande så att vi kan hjälpa dig.

Cookies och analysverktyg

Så här mäter vi hur webbplatsen används:

Ahrefs Analytics – cookielös besöksstatistik som inte lagrar någon personlig identifierare (laddas alltid)
Egen besöksstatistik – anonymiserade sidvisningar och klick lagras i vår egen databas, utan cookies och utan att din IP-adress sparas i läsbar form (laddas alltid)
Meta Pixel – mäter om våra Facebook-annonser fungerar. Laddas endast om du väljer "Acceptera alla"
Albacross – identifierar vilka företag (ej personer) som besöker sajten. Laddas endast om du väljer "Acceptera alla"

Du väljer själv vilka cookies du godkänner. Klicka på "Cookie-inställningar" längst ner på sidan för att ändra ditt val när som helst.

Delar vi uppgifter med andra?

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Punkt.

Däremot kan vi behöva dela vissa uppgifter med:

Kreditupplysningsföretag (UC eller Creditsafe) när du söker bostad
Våra IT-leverantörer som hjälper oss driva webbplatsen – de har sekretessavtal
Myndigheter om lagen kräver det

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi behåller inte uppgifter längre än nödvändigt:

Uppgiftstyp	Sparas i
Intresseanmälningar	12 månader
Hyresavtal	Avtalstiden + 10 år (bokföringskrav)
Felanmälningar	2 år efter avslutat ärende
Kontaktförfrågningar	6 månader

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få veta vilka uppgifter vi har om dig
Rätta felaktiga uppgifter
Radera dina uppgifter (med vissa undantag)
Flytta dina uppgifter till annan tjänst
Invända mot viss behandling

Maila oss på info@norrpalatset.se så hjälper vi dig inom 30 dagar.

Inte nöjd?

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du anmäla det till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se eller 08-657 61 00.

Senast uppdaterad: Januari 2026

Integritetspolicy