Hoppa till huvudinnehåll

    För dig som bor hos oss

    Hyresgästinformation

    Här hittar du praktisk information om ditt boende hos Norrpalatset. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor – vi finns här för dig.

    Flytta in

    Vid inflyttning får du nycklar på vårt kontor, Storgatan 23. Kom ihåg att anmäla din flytt till Skatteverket och teckna hemförsäkring. Vi rekommenderar att du tar foton av lägenheten vid inflyttning.

    Hyresavi & betalning

    Hyran betalas i förskott den sista bankdagen varje månad via bankgiro. Du kan ansluta till autogiro för smidig betalning. Vid frågor om hyresavier, kontakta hyra@norrpalatset.se.

    Sophantering

    Soprum finns i varje fastighet. Sortera dina sopor enligt anvisningarna – matavfall, plast, papper, glas och övrigt. Lämna aldrig sopor på golvet – om kärlen är fulla, kontakta oss. Grovsopor och elektronik lämnas på Atleverket eller annan återvinningscentral.

    Parkering

    Parkeringsplatser hanteras av APCOA Parks. Teckna avtal direkt via deras hemsida eller app. Besöksparkering finns på gatumark med P-automat.

    Trivselregler

    Visa hänsyn till dina grannar. Undvik störande ljud efter kl 22 och före kl 07. Rökning är inte tillåten i gemensamma utrymmen eller på balkonger. Grilla endast på anvisade platser.

    Hemförsäkring

    Du som hyresgäst måste ha en giltig hemförsäkring som täcker ditt lösöre och ansvar. Bostadsrättstillägg behövs inte – en vanlig hemförsäkring räcker.

    Värme & ventilation

    Temperaturen i lägenheterna ska vara behaglig och vi följer Boverkets krav. Täck inte över element och håll ventiler öppna för bästa inomhusklimat. Är det för kallt eller varmt? Kontakta oss så åtgärdar vi det.

    El & internet

    E.ON är nätleverantör och fakturerar nätavgiften. Du väljer själv elhandelsbolag för förbrukningen – gör ett aktivt val för att undvika dyra tillsvidareavtal. Snabbt internet ingår i hyran, men du behöver en egen router.

    Förvaring & trapphus

    Förråd finns i många fastigheter. Märk dina saker med lägenhetsnummer. Förvara inget brandfarligt eller värdefullt i förrådet. Förvara ingenting i trapphus på grund av brandsäkerhet och utrymning. Cyklar parkeras i cykelrum.

    Underhåll i lägenheten

    Du ansvarar för löpande underhåll som att byta lampor och WC-sits. Vid större skador eller slitage, kontakta oss för bedömning.

    Uppsägning & flytt

    Uppsägningstiden är 3 månader. Säg upp skriftligt via e-post eller brev. Vid utflytt ska lägenheten städas, alla nycklar lämnas och en besiktning genomföras.

    Viktiga kontakter

    Kontor

    019-611 90 35

    Mån–Fre 09–16

    Jour – Abbe Kurt

    070-911 68 99

    Akuta ärenden

    Hyresadministration

    hyra@norrpalatset.se

    Allmänna frågor

    info@norrpalatset.se

    Blanketter & dokument

    Behöver du blanketter för uppsägning, autogiro eller andrahandsuthyrning? Kontakta oss så skickar vi rätt dokument.