För dig som bor hos oss
Hyresgästinformation
Här hittar du praktisk information om ditt boende hos Norrpalatset. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor – vi finns här för dig.
Flytta in
Vid inflyttning får du nycklar på vårt kontor, Storgatan 23. Kom ihåg att anmäla din flytt till Skatteverket och teckna hemförsäkring. Vi rekommenderar att du tar foton av lägenheten vid inflyttning.
Hyresavi & betalning
Hyran betalas i förskott den sista bankdagen varje månad via bankgiro. Du kan ansluta till autogiro för smidig betalning. Vid frågor om hyresavier, kontakta hyra@norrpalatset.se.
Sophantering
Soprum finns i varje fastighet. Sortera dina sopor enligt anvisningarna – matavfall, plast, papper, glas och övrigt. Lämna aldrig sopor på golvet – om kärlen är fulla, kontakta oss. Grovsopor och elektronik lämnas på Atleverket eller annan återvinningscentral.
Parkering
Parkeringsplatser hanteras av APCOA Parks. Teckna avtal direkt via deras hemsida eller app. Besöksparkering finns på gatumark med P-automat.
Trivselregler
Visa hänsyn till dina grannar. Undvik störande ljud efter kl 22 och före kl 07. Rökning är inte tillåten i gemensamma utrymmen eller på balkonger. Grilla endast på anvisade platser.
Hemförsäkring
Du som hyresgäst måste ha en giltig hemförsäkring som täcker ditt lösöre och ansvar. Bostadsrättstillägg behövs inte – en vanlig hemförsäkring räcker.
Värme & ventilation
Temperaturen i lägenheterna ska vara behaglig och vi följer Boverkets krav. Täck inte över element och håll ventiler öppna för bästa inomhusklimat. Är det för kallt eller varmt? Kontakta oss så åtgärdar vi det.
El & internet
E.ON är nätleverantör och fakturerar nätavgiften. Du väljer själv elhandelsbolag för förbrukningen – gör ett aktivt val för att undvika dyra tillsvidareavtal. Snabbt internet ingår i hyran, men du behöver en egen router.
Förvaring & trapphus
Förråd finns i många fastigheter. Märk dina saker med lägenhetsnummer. Förvara inget brandfarligt eller värdefullt i förrådet. Förvara ingenting i trapphus på grund av brandsäkerhet och utrymning. Cyklar parkeras i cykelrum.
Underhåll i lägenheten
Du ansvarar för löpande underhåll som att byta lampor och WC-sits. Vid större skador eller slitage, kontakta oss för bedömning.
Uppsägning & flytt
Uppsägningstiden är 3 månader. Säg upp skriftligt via e-post eller brev. Vid utflytt ska lägenheten städas, alla nycklar lämnas och en besiktning genomföras.
Viktiga kontakter
Blanketter & dokument
Behöver du blanketter för uppsägning, autogiro eller andrahandsuthyrning? Kontakta oss så skickar vi rätt dokument.